Perguntas frequentes — Route 364 ID
Encontre respostas rápidas sobre identificação médica, QR Code, NFC opcional, segurança, privacidade, pedidos e suporte. Transparência total para você usar nossos acessórios com confiança.
O que é a Route 364 ID?
Somos uma solução de identificação médica inteligente: seus dados essenciais ficam vinculados aos nossos acessórios personalizados para agilizar o socorro em emergências.
Como funciona o acesso aos meus dados?
Com o QR Code padrão em todos os produtos, qualquer pessoa autorizada pode acessar suas informações essenciais rapidamente. Em alguns modelos, o NFC opcional permite acesso offline às informações médicas essenciais.
É seguro?
Seguimos boas práticas de segurança e privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Em emergências, apenas informações essenciais ficam visíveis.
Dados sensíveis, como endereço e telefone pessoal, ficam automaticamente protegidos por PIN, garantindo que apenas quem tiver autorização consiga acessá-los.
O NFC opcional só expõe dados essenciais definidos previamente, mantendo informações sensíveis protegidas.
Posso atualizar minhas informações?
Sim. Você pode editar seus dados a qualquer momento. As mudanças ficam disponíveis instantaneamente via QR Code, e os dados essenciais ficam acessíveis via NFC (quando disponível).
QR Code é padrão. NFC é opcional (em alguns modelos)
Todos os produtos da Route 364 ID incluem QR Code para acesso rápido e seguro às suas informações médicas. O NFC é um recurso opcional presente em alguns modelos, pensado para acesso offline às informações essenciais configuradas por você.
- QR Code (padrão): leitura fácil, acesso imediato e atualização constante das informações.
- NFC (opcional): acesso por aproximação, útil em cenários com pouca ou nenhuma internet, disponível em produtos selecionados.
- Controle: você decide o que é essencial no modo offline e o que fica completo no perfil online.
Quais dados ficam acessíveis em emergências?
Somente os dados essenciais definidos por você (ex.: alergias críticas, contatos de emergência, condições médicas relevantes). Informações sensíveis adicionais permanecem protegidas.
O que acontece se eu mudar meus dados?
As mudanças aparecem imediatamente via QR Code, que é atualizado em tempo real.
Já o NFC, quando disponível, não permite alteração dinâmica: os dados essenciais ficam gravados no chip e permanecem fixos conforme a configuração inicial do produto.
Como a privacidade é tratada?
Em emergências, apenas informações essenciais ficam visíveis para socorristas.
Dados completos podem exigir autenticação ou acesso restrito.
Endereço e telefone pessoal ficam automaticamente protegidos por PIN, garantindo que apenas quem tiver autorização consiga visualizar essas informações.
Adotamos práticas modernas de segurança e seguimos a LGPD para proteger seus dados.
Quem pode ver minhas informações?
Profissionais de saúde, socorristas e pessoas de confiança que tiverem acesso ao seu QR Code. No NFC (quando disponível), apenas o conjunto essencial definido por você.
Todos os produtos têm NFC?
Não. Todos os produtos possuem QR Code. O NFC é opcional e está disponível apenas em alguns modelos. Consulte a página do produto para confirmar a disponibilidade.
Meu celular é compatível com NFC?
A maioria dos smartphones modernos possui NFC. Em iPhones, o NFC funciona a partir de modelos com suporte ao recurso; em Android, a disponibilidade varia por fabricante. Verifique nas configurações do seu aparelho se o NFC está presente e ativado.
Como crio minha conta e cadastro meus dados?
Crie uma conta no site, acesse seu perfil e preencha suas informações médicas e de contato. Você pode editar sempre que precisar; o QR Code reflete as mudanças imediatamente.
Como faço um pedido?
Escolha o acessório desejado, personalize conforme as opções disponíveis e finalize a compra.
Nos modelos com NFC opcional, a disponibilidade será indicada na página do produto.
Os pedidos são realizados exclusivamente pela nossa loja oficial:
route364.com.br.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo formulário de suporte disponível no site. Descreva sua dúvida e, se possível, informe o modelo do produto para agilizar o atendimento. Você também pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp, clicando no botão localizado no canto inferior direito do site.